先看提示，再判断是哪一种错误
出现提示音、震动或异常弹窗时，暂停当前错误操作，读清提示。确认码是否属于当前任务、是否已在本箱、是否属于其他箱，或者是否无法识别。把待处理的实物放到明确位置，避免继续混入新货。
| 现场情况 | 先核对什么 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 同一包又扫了一次 | 只是重复扫描，还是确实要拿出这包 | 重复扫描按提示继续；确有错包才移出 |
| 刚扫进来一包不对 | 箱未封，错误是否就是最近一次扫描 | 按条件使用“撤销上一扫”，同步拿出实物 |
| 当前箱中有多个错包 | 箱未封，各包是否确实已计入本箱 | 使用本箱明细或剔除操作，逐包核对 |
| 包已在其他箱中 | 实际归属与系统归属是否一致 | 查清归属，再按现场调整流程处理 |
| 箱已封后发现错包或漏扫 | 原箱与目标箱，现场实物和箱规 | 按权限做单包调整，并复核数量与归属 |
| 无法识别的码 | 标签清晰度、完整码值和任务码包 | 核对原始码和配置，交主管处理 |
重复扫描：先判断需不需要拿出实物
屏幕提示“这包已经扫进本箱了”，表示系统认出了该包已有记录。如果只是重复扫了一次，选择继续装箱即可；如果发现这包不应在本箱，才使用“拿出来 · 移出本箱”等对应操作，并同步拿出实物。
移出、剔除、撤销等操作需要按界面条件执行。网络或同步状态不满足时，先处理连接提示，确认操作成功后再核对数量。
箱还没封：撤销、剔除要与实物同步
撤销上一扫：适用于需要撤回的就是最近一次已接受的扫描，且界面允许操作的场景。确认撤销后，同步调整手边实物，再核对当前箱数量。
查看本箱明细：需要确认某包是否已进入当前箱时，先查看明细。若有多个错包，使用相应的扫码剔除操作，逐包处理。
“清空本箱”影响整只在途箱，不能代替单包纠错。使用前先确认整箱实物和后续重扫安排。
观看实操视频：第 3 期 · 装箱时扫错了怎么办 ↗跟随视频完成操作，在 B 站观看箱已封：走现场调整，再复核关联
已封箱的单包问题，使用“更多 · 现场调整”中相应的单包解绑、绑定或替换流程，按当前版本界面和账号权限操作。对原箱和目标箱都要核对数量、箱规及实物归属。
整箱解绑、单包作废、整箱作废和箱码作废的影响不同。作废不能当作普通的移箱或返工操作，需要班组长或主管确认具体处置。
观看实操视频：第 4 期 · 封好的箱里有一包不对 ↗跟随视频完成操作，在 B 站观看观看实操视频：第 5 期 · 整箱都有问题 ↗跟随视频完成操作，在 B 站观看处理完，检查三个地方再交付
- 实物：错包已取出，补入的包与箱规一致，标签归属清楚。
- 系统：当前箱数量、单包归属和处理结果与现场一致。
- 文件：若此前已导出或交付，后台按最新关联重新生成相关文件，并与接收方确认替换版本。
不要通过卸载 App、清除数据或反复扫描来掩盖异常。需要升级处理时，保留错误提示、订单或任务信息及问题实物，交给主管核对。
纠错常问
重码提示是不是说明码包一定有问题？
不一定。可能只是同一包重复扫描，也可能已有其他箱关联或作业占用。先依据提示核对归属，再检查码包与实物。
系统已经接受了扫描，实物却没有放进去怎么办？
先暂停当前箱并核对明细。如果箱未封，按条件撤销或移出错误记录；如果箱已封，按现场调整流程处理，最后复核实物与系统数量。
错包处理后，原导出文件会自动变成最新版吗？
已经下载或交给客户的文件是当时的数据快照。调整完成后，需要按正确范围重新导出，并与接收方确认使用哪一版文件。